Ваши данные под защитой BoostWin
Нет ничего скучнее политики конфиденциальности, правда? Обычно это огромный текст с запутанными формулировками, который никто не читает. Но мы в BoostWin решили пойти другим путём.
Давайте поговорим о ваших данных просто и по делу.
Зачем нам вообще ваши данные?
Возможно, вы задаетесь вопросом: «Зачем казино вообще нужна моя личная информация?»
Представьте, что вы пришли в реальное казино. На входе вас попросят показать документы (чтобы убедиться, что вам есть 18), для выплаты крупного выигрыша попросят заполнить форму, а если вы станете постоянным гостем — заведут карту лояльности, чтобы вы могли получать бонусы.
В онлайн-казино происходит то же самое, только в цифровом формате. Нам нужны ваши данные, чтобы:
- Убедиться, что вам есть 18 лет
- Создать для вас личный аккаунт
- Правильно начислять и выплачивать деньги
- Защитить ваш аккаунт от мошенников
- Предложить бонусы и акции, которые вам понравятся
Без этой базовой информации мы просто не сможем предоставить вам наши услуги.
Какие данные мы собираем и для чего они нужны
При регистрации: ваш цифровой паспорт
Когда вы создаёте аккаунт на BoostWin, мы просим указать:
Ваше имя Нужно, чтобы обращаться к вам по имени и правильно оформлять выплаты. Мы не любим безликие номера вместо имён — нам важно знать, с кем мы имеем дело.
Электронную почту Это ваш основной идентификатор в системе и способ восстановить доступ к аккаунту, если что-то пойдёт не так. Мы также используем её для важных уведомлений.
Дату рождения Нам нужно убедиться, что вам исполнилось 18 лет. Игра в казино — развлечение для взрослых, и мы строго следим за возрастными ограничениями.
Номер телефона Он служит дополнительной защитой вашего аккаунта и помогает быстро связаться с вами, если возникнут вопросы по крупным выплатам.
Страну проживания От этого зависит, какие игры и платёжные методы будут вам доступны, а также какие налоговые правила применяются к вашим выигрышам.
Пароль Ваш ключ от аккаунта. Мы храним его в зашифрованном виде, так что даже наши сотрудники не могут его увидеть.
В процессе игры: ваш цифровой след
Пока вы играете на нашем сайте, мы отслеживаем:
Ваши игровые предпочтения Какие игры вы выбираете, какие ставки делаете, в какое время любите играть. Эта информация помогает нам рекомендовать игры, которые могут вам понравиться, и создавать бонусные предложения под ваши интересы.
Историю депозитов и выводов Каждая финансовая операция сохраняется в истории. Это нужно для учёта, безопасности и разрешения возможных споров.
Время, проведённое на сайте Мы отслеживаем, сколько времени вы проводите на сайте, чтобы напоминать о необходимости делать перерывы. Играть нужно с удовольствием, а не до изнеможения.
Используемые бонусы Мы фиксируем, какие бонусы вы активировали и как их использовали. Это помогает нам предлагать вам то, что действительно интересно.
Техническая информация: невидимые детали
Наша система автоматически собирает:
Данные об устройстве Тип компьютера или смартфона, операционная система, разрешение экрана. Это помогает нам оптимизировать сайт для вашего устройства.
Информацию о браузере Название и версия браузера, который вы используете. Некоторые функции сайта могут работать по-разному в разных браузерах.
IP-адрес Уникальный сетевой адрес вашего устройства. Он помогает нам определить ваше примерное местоположение и защитить от мошенников.
Активность на сайте Какие страницы вы посещаете, на какие кнопки нажимаете, как долго просматриваете разделы. Эта информация помогает нам улучшать навигацию и интерфейс.
При выводе средств: проверка личности
При запросе вывода средств (особенно крупных сумм) мы можем попросить вас:
Подтвердить личность Предоставить фотографию паспорта или другого удостоверения личности. Нам нужно убедиться, что деньги получаете именно вы, а не кто-то, кто мог получить доступ к вашему аккаунту.
Подтвердить адрес Прислать счёт за коммунальные услуги, выписку из банка или другой документ с вашим адресом. Это ещё один способ удостовериться, что вы — это вы.
Подтвердить платёжный метод Показать (частично) банковскую карту или скриншот электронного кошелька, чтобы подтвердить, что вы являетесь владельцем.
Да, это может показаться излишним, но это стандартная процедура в индустрии азартных игр. Мы обязаны это делать по закону и для защиты ваших же средств.
Что мы делаем с вашими данными
Основная работа казино
Большая часть данных используется для базового функционирования казино:
Управление аккаунтами Создание и поддержка вашего личного кабинета, сохранение настроек, учёт ваших игровых предпочтений.
Проведение игр Обработка ставок, определение результатов, начисление выигрышей.
Финансовые операции Обработка платежей, выплата выигрышей, учёт бонусов и акций.
Техническая поддержка Помощь в решении проблем, ответы на вопросы, разрешение споров.
Безопасность и защита
Ваши данные помогают нам обеспечивать безопасность:
Защита от мошенничества Мы анализируем игровые паттерны и историю транзакций, чтобы выявлять подозрительную активность.
Предотвращение взлома Если кто-то пытается войти в ваш аккаунт с необычного устройства или места, мы можем запросить дополнительную проверку.
Соблюдение возрастных ограничений Мы проверяем возраст игроков, чтобы несовершеннолетние не имели доступа к азартным играм.
Противодействие отмыванию денег Мы отслеживаем необычные финансовые операции, которые могут указывать на незаконную деятельность.
Улучшение сервиса
Анализ данных помогает нам делать казино лучше:
Оптимизация интерфейса Мы смотрим, как пользователи взаимодействуют с сайтом, и делаем его более удобным.
Персонализация контента Мы подбираем игры и бонусы, которые могут вам понравиться, на основе ваших предпочтений.
Улучшение технических параметров Мы отслеживаем скорость загрузки страниц, частоту ошибок и другие технические показатели, чтобы сайт работал быстро и стабильно.
Общение с вами
Ваши контактные данные используются для связи:
Важные уведомления Информация о состоянии аккаунта, изменениях в правилах, запланированных технических работах.
Финансовые уведомления Подтверждения депозитов и выводов, информация о выигрышах.
Маркетинговые сообщения Информация о новых играх, бонусах и акциях (только если вы дали согласие на получение таких сообщений).
Как мы защищаем ваши данные
Безопасность данных — наш приоритет. Вот что мы делаем для их защиты:
Технические меры защиты
Шифрование при передаче Вся информация, которую вы отправляете нам или получаете от нас, шифруется по протоколу SSL/TLS. Это как запечатанное письмо: даже если кто-то перехватит данные, он не сможет их прочитать.
Безопасное хранение Ваши данные хранятся на защищённых серверах в дата-центрах с ограниченным физическим доступом, несколькими уровнями аутентификации и круглосуточной охраной.
Шифрование паролей Мы храним не сами пароли, а их хеши — специальные зашифрованные версии, которые невозможно «расшифровать» обратно.
Мониторинг безопасности Наши системы круглосуточно следят за подозрительной активностью, попытками несанкционированного доступа и возможными уязвимостями.
Резервное копирование Мы регулярно создаём резервные копии данных, чтобы они не были потеряны в случае технических сбоев.
Организационные меры
Ограниченный доступ К персональным данным имеют доступ только те сотрудники, которым это необходимо для выполнения рабочих обязанностей.
Обучение персонала Все сотрудники, работающие с персональными данными, проходят специальное обучение по вопросам безопасности и конфиденциальности.
Соглашения о неразглашении Каждый сотрудник подписывает обязательства о неразглашении информации.
Регулярные аудиты Мы проводим внутренние и внешние проверки наших систем безопасности, чтобы своевременно выявлять и устранять возможные уязвимости.
Кому мы можем передавать ваши данные
В некоторых случаях мы передаём часть ваших данных другим компаниям, но делаем это только когда это действительно необходимо:
Наши партнёры по предоставлению услуг
Поставщики игр Когда вы играете в игры от сторонних разработчиков, им передаётся минимальная информация, необходимая для запуска игры и учёта ставок.
Платёжные системы При проведении финансовых операций мы передаём платёжным системам информацию, необходимую для обработки платежа.
Сервисы верификации Для проверки документов мы можем использовать специализированные сервисы, которые помогают нам быстрее проверять подлинность документов.
Хостинг-провайдеры Наш сайт размещён на серверах специализированных компаний, которые обеспечивают его работу и доступность.
Со всеми этими компаниями у нас заключены строгие соглашения о конфиденциальности, они обязаны обеспечивать не менее высокий уровень защиты данных, чем мы.
Государственные органы
В исключительных случаях мы можем передавать информацию государственным органам:
Правоохранительные органы По официальному запросу в рамках расследования.
Регуляторы азартных игр Государственные органы, контролирующие сферу азартных игр.
Налоговые органы В случаях, предусмотренных налоговым законодательством.
Судебные инстанции По решению суда.
Мы всегда проверяем законность таких запросов и предоставляем только ту информацию, которую обязаны предоставить по закону.
Ваши права: вы контролируете свои данные
У вас есть конкретные права в отношении ваших персональных данных:
Право на информацию Вы можете запросить полную информацию о том, какие данные о вас мы храним и как их используем.
Право на доступ Вы имеете право получить копию всех ваших персональных данных, которые мы храним.
Право на исправление Если в ваших данных есть ошибки или они изменились, вы можете запросить их исправление.
Право на удаление В большинстве случаев вы можете потребовать удалить ваши данные из нашей системы (с некоторыми исключениями, предусмотренными законом).
Право на ограничение обработки Вы можете попросить нас временно или постоянно прекратить обработку части ваших данных.
Право на возражение Вы можете возразить против определённых видов обработки данных, например, использования для маркетинговых целей.
Право на переносимость данных Вы можете запросить свои данные в формате, который позволит легко передать их другому сервису.
Чтобы воспользоваться любым из этих прав, просто напишите нам через форму обратной связи или на электронную почту [email protected]. Мы рассмотрим ваш запрос в течение 30 дней и сделаем всё возможное, чтобы помочь вам.
О файлах cookie: цифровые помощники
Наш сайт использует файлы cookie — небольшие текстовые файлы, которые хранятся на вашем устройстве при посещении сайта. Они помогают нам узнавать ваше устройство при повторных посещениях и делать работу с сайтом более удобной.
Мы используем разные типы cookie:
Необходимые cookie Обеспечивают базовую функциональность сайта: авторизацию, сохранение состояния корзины, безопасный обмен информацией. Без них сайт просто не будет работать нормально.
Функциональные cookie Запоминают ваши настройки и предпочтения: язык, размер шрифта, настройки отображения. Они делают использование сайта более комфортным.
Аналитические cookie Собирают обезличенную информацию о том, как вы и другие пользователи взаимодействуете с сайтом: какие страницы посещаете, сколько времени проводите на сайте, по каким ссылкам переходите. Это помогает нам улучшать сайт.
Маркетинговые cookie Помогают нам показывать вам релевантные предложения и акции на основе ваших интересов.
Вы можете управлять использованием cookie через настройки своего браузера. Однако отключение некоторых типов cookie может повлиять на функциональность сайта.
Как долго мы храним ваши данные
Мы храним ваши данные только в течение необходимого периода:
Данные аккаунта Пока ваш аккаунт активен и ещё 5 лет после его закрытия. Этот длительный срок обусловлен требованиями законодательства о противодействии отмыванию денег.
Финансовая информация 5-7 лет с момента последней операции. Это требование налогового законодательства большинства стран.
Документы для верификации До 5 лет после закрытия аккаунта. Мы обязаны хранить их для возможных проверок регуляторами азартных игр.
Данные об игровой активности До 2 лет. Эта информация помогает нам анализировать игровые тенденции и решать возможные споры.
Сообщения в службу поддержки До 3 лет. Это нужно для обеспечения качества обслуживания и решения возможных конфликтных ситуаций.
После истечения этих сроков мы либо полностью удаляем данные, либо делаем их анонимными, чтобы их нельзя было связать с конкретным человеком.
Изменения в политике конфиденциальности
Мир не стоит на месте, и наша политика конфиденциальности тоже может меняться. Причины могут быть разными:
- Изменения в законодательстве о защите данных
- Внедрение новых функций и технологий на нашем сайте
- Изменение процессов обработки данных
- Рекомендации регуляторов и аудиторов
Если мы внесём существенные изменения в политику конфиденциальности, мы обязательно уведомим вас:
- Через уведомление на сайте
- По электронной почте
- При следующем входе в ваш аккаунт
Менее значительные изменения могут быть внесены без уведомления, поэтому мы рекомендуем периодически перечитывать эту страницу.
Связь с нами
Если у вас есть вопросы о нашей политике конфиденциальности или вы хотите воспользоваться своими правами в отношении персональных данных, пожалуйста, свяжитесь с нами:
- Email: [email protected]
- Телефон: 8-800-555-XX-XX (бесплатно для звонков из России)
- Форма на сайте: раздел «Поддержка» на нашем сайте
- Почтовый адрес: BoostWin Gaming Ltd., ул. Центральная, 123, г. Москва, 123456
Наш специалист по защите данных будет рад ответить на все ваши вопросы в течение 30 дней, а обычно гораздо быстрее.